Umowa kompleksowa umożliwia podpisanie jednej umowy, za sprzedaż i za dystrybucję prądu jednocześnie. Nie ma potrzeby podpisywania oddzielnej umowy dystrybucyjnej, gdyż jedna wspólna umowa łączy sprzedaż i dystrybucję.
Jeśli jesteś prosumentem: W przypadku gdy jesteś prosumentem, operator powinien przesłać informację dotyczącą konieczności aktualizacji umowy kompleksowej. Pismo to zawiera zwykle dostępne dane kontaktowe, za pośrednictwem których można dokonać aktualizacji umowy kompleksowej: numery telefonów, adres email oraz adres fizyczny operatora.
Jeśli nie jesteś prosumentem:W przypadku gdy nie jesteś prosumentem, wówczas po uruchomieniu instalacji fotowoltaicznej stajesz się małym wytwórcą energii. Powoduje to, że ze swoim dostawcą energii (spółka obrotu, z którą masz podpisaną umowę na sprzedaż energii) lub innym dostawcą energii możesz zawrzeć umową na odkup nadwyżek energii wygenerowanych przez instalację fotowotaiczną.
Szczegółowe informacje dotyczące aktualizacji umowy kompleksowej u poszczególnych dystrybutorów energii elektrycznej w Polsce znajdują się najczęściej na stronach internetowych operatorów.